Esta Política de Privacidade descreve como a Tezza coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de quem utiliza nosso site e serviços. Ao interagir com nosso site ou nos enviar uma mensagem, você concorda com as práticas descritas aqui.
1. Quem somos
A Tezza é uma empresa especializada em estruturação de bases de conhecimento e fluxos documentais com apoio de inteligência artificial, sediada em Salvador, Bahia.
- Razão social: Tezza Serviços de Consultoria em IA Ltda.
- Endereço: Avenida Sete de Setembro 1234, Vitória, Salvador, BA — CEP 40080-002
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (71) 99284-6175
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços e atender às suas solicitações. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados de forma automática durante a navegação.
Dados fornecidos por você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone (quando informado voluntariamente)
- Nome e segmento da empresa (quando aplicável)
- Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de conexão
- Tipo e versão do navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (busca orgânica, link direto, referência)
- Informações sobre o dispositivo utilizado
3. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de contato, orçamentos e dúvidas
- Executar os serviços contratados e manter comunicação sobre o andamento dos projetos
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
- Enviar comunicações informativas sobre nossos serviços, quando autorizado
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento: quando você preenche formulários ou aceita receber comunicações
- Execução de contrato: para prestação dos serviços solicitados
- Legítimo interesse: para melhorias no site e segurança da plataforma
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação vigente
5. Compartilhamento de dados
A Tezza não vende, cede ou aluga seus dados pessoais a terceiros. As informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: ferramentas de hospedagem, análise de tráfego e comunicação, que operam sob contratos de confidencialidade
- Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou pela legislação aplicável
- Proteção de direitos: para prevenir fraudes ou proteger nossos interesses legítimos
Todos os terceiros que eventualmente acessam dados pessoais estão sujeitos a obrigações contratuais de sigilo e segurança.
6. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. De modo geral:
- Dados de contato: até 5 anos após o último relacionamento
- Dados de navegação: até 26 meses, conforme padrões de análise
- Dados contratuais: conforme prazo legal aplicável à natureza do serviço
Após o período de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
- Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base no consentimento
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível
- Revogação do consentimento: cancelar autorização dada anteriormente
- Informação sobre compartilhamento: conhecer com quem seus dados foram compartilhados
- Oposição: contestar tratamentos baseados em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Atendemos as solicitações em até 15 dias úteis.
8. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, analisar o tráfego e personalizar a experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas:
- Transmissão de dados via conexão segura (HTTPS/TLS)
- Acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional
- Revisões periódicas das práticas de segurança
- Uso de prestadores de serviços com padrões adequados de proteção
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as partes envolvidas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme previsto em lei.
10. Menores de idade
Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que recebemos dados de um menor sem a devida autorização, estes serão eliminados imediatamente.
11. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas ou obrigações legais. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a data da última revisão. Recomendamos que você a consulte regularmente.
12. Contato e encarregado de dados
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado (DPO):
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (71) 99284-6175
- Endereço postal: Avenida Sete de Setembro 1234, Vitória, Salvador, BA — CEP 40080-002
Você também pode apresentar reclamações diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd.